Vadi Market
Süpermarket · 42 şube
Sepet tamamlama
Bugün bu kararı kasiyerin sezgisi veriyor. BİLGE ise sepetin tamamına bakıp hangi ürünlerin önerileceğini sıralar ve listeyi, müşteri ödemeye geçmeden kasiyerin ekranına gönderir.
Kampanya e-postası müşteri evdeyken gider. Memnuniyet anketi alışveriş bittikten sonra ulaşır. İkisi de işe yarayan araçlardır, ama ikisi de kasadaki anı kaçırır.
Oysa satış için günün en uygun anı orasıdır. Sepet dolmuştur ve müşteri hâlâ kasanın önündedir. Çoğu perakendecide bu birkaç saniye bugün boş geçiyor.
Müşteri evinde, ne alacağı belli değil.
Sepet dolu, ödeme henüz başlamadı.
Bugün bu anda çalışan bir şey yok
Fiş kesildi, değiştirilecek karar kalmadı.
Kasiyer ürünü okuttuğunda süreç başlar. BİLGE, sepetin tamamına bakarak birlikte satılabilecek binlerce ihtimali tarar, uygun olmayanları eler ve kalanları en uygunundan başlayarak kasiyerin ekranına sıralar. Kasiyer en üstteki öneriyi söyler, gerekirse alttakilere bakar. Bu adımların tümü, müşteri kasadan ayrılmadan tamamlanır.
Önerinin kabul edilip edilmediği aynı fişte kayda geçer. Böylece kasada verilen her kararın ne getirdiğini raporda tek tek görebilirsiniz.
Yukarıdaki akış örnek bir sepet üzerinden anlatılmıştır. Süre ve değerlendirilen ihtimal sayısı, mağazanızın katalog büyüklüğüne göre değişir.
Kasadaki sepetin tamamını değerlendirir, binlerce ihtimali tarar, sepette zaten bulunan ürünleri çıkarır ve kalanları en uygundan başlayarak ekrana sıralar.
AyrıntılarMüşterileriniz alışveriş sıklığına ve harcamasına göre gruplanır; grup adları otomatik verilir ve gruplar güncellemeler arasında yerinde kalır.
AyrıntılarKoşulları panelden seçeneklerle kurarsınız: müşteri grubu, sepet tutarı, saat, mağaza. Kod yazmadan, sürüm çıkmadan, kasayı durdurmadan devreye girer.
AyrıntılarÖneri gösterildi mi, kabul edildi mi, ne kadar ciro getirdi — hepsi aynı fişten okunur.
AyrıntılarKendi kataloğunuz ve kendi sepetleriniz üzerinden 30 dakika. Hazır sunum izletmiyoruz.
Kasada yanlış bir öneri sadece satmaz; kasiyeri zor durumda bırakır. Bu yüzden eleme kuralları en az önerinin kendisi kadar önemli — neyi eleyebildiğimizi de, eleyemediğimizi de olduğu gibi yazıyoruz.
Müşterinin az önce okuttuğu ürün listeden çıkarılır. Kasiyer aynı ürünü iki kez teklif etmez.
Mağaza bilgisini gönderdiğinizde, o mağazada stokta görünmeyen ürünler listeden çıkarılır. Mağaza bilgisi gelmiyorsa ya da stok verisi eksik akıyorsa bu eleme yapılamaz — sebebi aşağıda.
Eleme sonunda geriye çok az ürün kalıyorsa eleme geri alınır. Bilinçli bir tercih: eksik stok verisiyle elemeye devam etmek, kasiyeri önerisiz bırakır.
Kasada karar veren zincirler
Süpermarket · 42 şube
Sepet tamamlama
Toptan · 7 depo
Yeniden alım zamanlaması
Yerel zincir · 18 şube
Kasada öneri rafı
Gurme · 9 şube
Tamamlayıcı ürün
Mahalle marketi · 64 şube
Anonim müşteri zekâsı
Toptan · 3 depo
Stok farkındalıklı öneri
Şehir içi · 27 şube
Şube performans karşılaştırma
Hipermarket · 11 şube
Kampanya kuralları
Bölgesel · 33 şube
Gruba göre sıralama
Sahil zinciri · 15 şube
Kayıp müşteri geri kazanımı
yer tutucu Yer tutucu içerik — gerçek müşteri adları ve sonuçları izin alındıktan sonra eklenecek.
yer tutucu Yer tutucu içerik — gerçek müşteri adları ve sonuçları izin alındıktan sonra eklenecek.
BİLGE kasadan geçen fişi okur; fiş nerede kesiliyorsa orada çalışır.
“Sepet büyük, müşteri isimsiz, karar hızlı olmalı”
“Sepet küçük, tutar yüksek, doğru öneri çok şey değiştirir”
“Aynı motor, kasanın yerine vitrinde”
Evet. BİLGE kararı sepetten üretir. Sepetteki ürünlerin birlikte alınma düzeni, tek başına öneri listesi üretmeye yeter. Bugün kimlik, önerinin kendisini değiştirmiyor: aynı sepetle gelen kimlikli ve kimliksiz müşteri aynı listeyi görür. Kimliğin değiştirdiği şey önerinin çevresidir; kampanya kuralları müşteri geçmişine bakabilir ve karar rapora kişi bazında düşer. Perakendede işlemlerin önemli bir kısmı kimliksizdir ve sistem bunu bir istisna değil, normal durum sayacak şekilde kuruldu.
Kimlik geldiğinde neyin değiştiğini satır satır görünHayır. Öneri, ödeme adımını bloke etmeyecek biçimde çalışır ve kasada saniyenin altında döner. Kesin süre kataloğunuzun büyüklüğüne ve mağaza sayınıza göre değişir; kurulumdan sonra kendi ortamınızda ölçüp görürsünüz.
Panelden bir API anahtarı üretirsiniz. Kasa yazılımı sepeti gönderir, öneriyi alır ve ekranda gösterir. Fiş akışı ayrı bir uçtan gelir; ürün kataloğunuz da aynı yoldan güncellenir.
POS ve kasa entegrasyonunun tamamıHayır. Ayrım iki bağımsız katmanda yapılır: yazılım her sorguda kendi müşterisini işaret eder, veritabanı da ayrıca kendi seviyesinde aynı ayrımı zorunlu tutar. Yani yazılım bir kontrolü atlasa bile veritabanı başka müşterinin satırını vermez.
Evet. Her öneri neden orada olduğunu yazılı taşır: birlikte alındığı için mi, sepettekine yakıştığı için mi, yoksa tamamlayıcı olduğu için mi. Kasiyer ekranında da, raporlarda da bu görünür.
Hayır. Kayıt sırasında kart bilgisi istenmez. Deneme süresince özellikleri kullanır, ödemeye panelden geçersiniz.
Hesabınızı açın, POS akışınızı bağlayın, ilk müşteri gruplarınızı aynı gün görün.